Chính Sách Bảo Mật 696vn

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

696vn ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư và sự tin tưởng của mỗi thành viên. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 696vn, bao gồm website chính thức tại 696vn.tech, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng. Điều này bao gồm thành viên đã đăng ký, người dùng khách và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi dù chưa tạo tài khoản.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của 696vn:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi email, chat trực tiếp hoặc liên hệ qua Telegram hỗ trợ.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác cá cược, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/khu vực (không phải vị trí GPS chính xác).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin từ nhà cung cấp cổng thanh toán để xác nhận giao dịch tài chính.
• Dữ liệu từ các nhà cung cấp trò chơi đối tác (kết quả cược, lịch sử chơi game).

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

696vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với một số loại xử lý dữ liệu nhất định (ví dụ: gửi thông tin khuyến mãi qua email), chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

696vn cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các đối tác cổng thanh toán khác — chỉ với mục đích xử lý giao dịch tài chính hợp lệ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được ủy quyền để thực hiện quy trình xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các nhà cung cấp game đối tác để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan chức năng, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 696vn và thành viên.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

696vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng và giao diện. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu suất tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật nhằm đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và nhanh chóng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 696vn. Thời hạn lưu trữ của cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

7Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

696vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (mật khẩu được băm một chiều, thông tin ngân hàng được mã hóa AES-256).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ bởi các đơn vị độc lập bên ngoài.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên của 696vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

9Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ của 696vn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Tất cả thành viên đăng ký tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xử lý đặc biệt.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác kỹ thuật toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 696vn đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các đối tác nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và có cơ sở pháp lý rõ ràng.

11Thay Đổi Chính Sách

696vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ bảo mật tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng 696vn.tech.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật thông tin mới nhất.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 696vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – tiêu đề email "YÊU CẦU BẢO MẬT – [Tên tài khoản]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 696vn.tech
• Telegram: @696vn_support
• Giờ phản hồi: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (Giờ Việt Nam, GMT+7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 03 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày, trong đó chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.